Umfrage: Erzählen Sie uns von Ihren Erfahrungen mit der Buchung von rollstuhlgerechten Reisen

1) Wer ich bin *

Deaktiviert
Bezugsperson (z. B. Familienmitglied, Freund, persönlicher Assistent, Sozialarbeiter)
mehr

1) angeben ...

2) welches Buchungstool ich verwendet habe *

Online (Websites)
offline (Reisebüro, Fahrkartenschalter)

2) online (Websites) -> spezifisch

2) offline (Reisebüro, Fahrkartenschalter)

Reisebüro
buchung

3) Welche Art von Service habe ich gebucht *

Aufenthalt
Transport (Tick Bus, U-Bahn, Zug, Flugzeug, Schiff, andere)
Ausflug
komplette Reise

3) Verkehrsmittel (Bus, U-Bahn, Zug, Flugzeug, Schiff, Sonstiges ankreuzen -> angeben)

andere Transportmittel

3) Ausflug -> angeben

3) komplette Reise -> kurze Beschreibung

4) Habe ich die Notwendigkeit der Barrierefreiheit im Zusammenhang mit den Bedingungen der Behinderung angegeben? *

ja Nein

5) wann die Reservierung vorgenommen wurde

6) Auf welche Probleme bin ich gestoßen? *

a) Unzugänglichkeit oder Transportschwierigkeiten -> kurze Beschreibung
b) Unzugänglichkeit oder Schwierigkeit in der Unterkunftseinrichtung (z. B. Gebäude, Schlafzimmer, Badezimmer)

kurze Beschreibung

7) Habe ich das Problem gemeldet? *

(wenn ja, kreuzen Sie das Kästchen an)

Wenn ja, wurde die Meldung an gemacht

Reisebüro
Service Manager (z.B. Transportunternehmen, Hotelmanager)

angeben

8) Welche Unterstützung habe ich nach dem Bericht erhalten? *

prompte Lösung des Problems, ohne Mehraufwand und Kosten meinerseits
Lösung des Problems mit zusätzlichen Belastungen und Kosten, mit Hilfe von
keine Lösung

b)

Reisebüro
Service Manager

c)

mit Entschädigung
ohne Entschädigung

8) Zusätzliche Anmerkungen

9) Hat das Reiseerlebnis die während der Buchungsbestätigungsphase erhaltenen Zusagen in Bezug auf die Zugänglichkeit der Dienstleistungen für Behinderte eingehalten? *

(wenn ja, kreuzen Sie das Kästchen an)

10) War es einfach, mit dem Suchfilter „behindertengerecht“ oder ähnlichen Formulierungen zu buchen? *

(wenn ja, kreuzen Sie das Kästchen an)

wenn nicht, warum

11) bin ich mit dem erhaltenen Service insgesamt zufrieden? *

(wenn ja, kreuzen Sie das Kästchen an)

wenn nicht, warum

Zusätzliche Hinweise

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