Assistance en matière de dispositifs d'aide aux personnes handicapées, appel à the Antimonopolio
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Égalité - également au service de Orgullo por discapacidad Italia - para presentar una primera apelación à l'Autorité de la concurrence (AGCM, Antimonopolio) el 15.4.19. Afin de dénoncer les graves insuffisances d'un service après-vente absent ou tardif en ce this concern the dispositifs aide pour handicapés mis en place par la société Sapio Life Srl, qui opère dans le secteur de la santé en tant que partenaire du Système Sanitaire Nacional (NSS). El asunto se refiere a la ausencia de sustitución y reparación de productos como garantía constitutiva de los dispositivos médicos indispensables. Dans ce cas précis, un moteur électrique pour fauteuil roulant (no la función équivaut à cell d'un fauteuil roulant électrique) y un coussin anti-escarres pour fauteuil roulant.
La acción a pour objectif d'obtenir de la part de l'Autorité antimonopolio la afirmación de un prince de droit. El código del régimen de consumación en efecto la garantía legal sur les biens de consumación en prévoyant que, en cas de defaut de conformité, c'est le vendeur qui est responsable envers le consommateur.
Sí le défaut initial survient dans les dos ans suivant la livraison de la marchandise et qu'il est rapidement signalé, le consommateur a le droit inaliénable de demander et d'obtenir, sans frais et à son choix, la réparation ou le remplacement du produit par un produit similaire .
Las reparaciones ou les remplacements doivent être effectués dans un délai raisonnable à compter de la demande et ne doivent en aucun cas porter préjudice au consommateur, compte tenu de la nature du produit et du but pour lequel le produit a été acquis. Les dispositifs aide médicale fundamental étant essentiels à la garantie de la santé - ainsi que les droits à l'accessibilité, à la vie autonome et à la mobilité individelle - d'un consommateur particulièrement faible, il est essentiel de clarifier l'obligation pour le vendeur de procéder à la réparation ou au remplacement dans les plus brefs délais, au plus tard 24/48 heures. On n'attend plus que la décision de autorité de garantie.
(Darío Dongo)
Notas
(1) decreto legislativo 206/05, artículos 128 a 135
Dario Dongo, abogado y periodista, PhD en derecho alimentario internacional, fundador de WIISE (FARE - GIFT - Food Times) y Égalité.
