Помощь для инвалидов, обращение в антимонопольное законодательство

равенство - также на службе у Disability Pride Italy - подала первоначальную апелляцию в Управление по конкуренции и рынку (AGCM, Антимонопольный), 15.4.19. Сообщить о серьезной неэффективности отсутствия и несвоевременного послепродажного обслуживания вспомогательных средств для инвалидов, созданных компанией Sapio Life Srl, которая работает в секторе здравоохранения в качестве партнера Национальной системы здравоохранения (SSN).

Дело касается дефекта замены и ремонта гарантийных изделий, являющихся незаменимыми медицинскими средствами. В этом случае,

электрический скутер для инвалидной коляски (по функциональности эквивалентен электрической инвалидной коляске)
противопролежневая подушка для инвалидной коляски.

Вспомогательные средства для инвалидов, гарантия два года

Цель акции заключается в том, чтобы получить от антимонопольного органа подтверждение принципа права. Фактически Кодекс прав потребителей регулирует юридическую гарантию на потребительские товары, предусматривая, что в случае обнаружения дефектов соответствия ответственность перед потребителем несет продавец.
Если первоначальный дефект возникает в течение двух лет после поставки товара и о нем незамедлительно сообщается, потребитель имеет неотъемлемое право запросить и получить бесплатно и по своему выбору ремонт или замену товара аналогичным товаром.

Ремонт или замена в течение 24-48 часов

Ремонт или замена пособий для инвалидов должны быть произведены в разумный срок с момента обращения и не должны причинять существенных неудобств потребителю с учетом характера товара и цели, для которой товар был приобретен. Поскольку основные медицинские средства необходимы для обеспечения здоровья, а также права на доступность, независимую жизнь и личную мобильность особо слабого потребителя, необходимо уточнить обязанность продавца обеспечить ремонт или замену по гарантии в наиболее возможно короткое время, не позднее 24/48 часов. Сейчас ожидается решение Гаранта.

(Дарио Донго)

Внимание

(1) d.lgs.206/05, articoli 128-135

Показания: 816