助残助残，反托拉斯立案调查
#Buycott，美国广播公司。 良性城市和残疾人骄傲加入
八月29 2019
可持续发展目标，可持续发展目标。 人性的挑战
5 2019月
Égalité 声称，在残疾人辅助设备出现缺陷和故障时及时提供帮助 裸露 向竞争和市场管理局（AGCM，所谓的反托拉斯）起诉 Sapio Life Srl。
帮助残疾人的艾滋病故障，Sapio Life 案例
萨皮奥生活 是医疗保健领域的巨头，营业额超过 500 亿欧元，员工超过 1600 人。 历史悠久的工业和医用气体生产商，自 1989 年以来，它还参与为医院和社会卫生设施和家庭护理供应医疗设备。
La promessa Sapio Life 在其网站 (1) 上宣布的对医疗设备和辅助设备问题报告的立即回应显然被我们报告的事实所否认。 残疾四肢瘫痪者：
- 在保修期内，等待防褥疮枕头更换有缺陷的枕头已超过 6 个月，
- 第一次必须等待 9 个月才能修复与电动轮椅（Batec）具有同等功能的设备，
- 在下一次故障后的 10 个月内没有得到任何帮助，仍然没有反应。
不可接受的恶习 在特定情况下，Sapio Life Srl 的援助对残疾人造成了严重和永久性的伤害。 除了迫使他面对经常无法克服的困难和巨额费用外，还需要个人协助和出租车运输。 应您要求交付工作的 Batec， 在极端情况下 对于太平绅士，萨皮奥的骗子甚至做出如此傲慢的反应，要求谴责残疾人的鲁莽诉讼（！）。 这是“健康”所期望的帮助吗？
反垄断机构 Sapio Life Srl 展开调查
反托拉斯 - 在 Égalité 的投诉之后 - 对 Sapio Life Srl 展开调查，目的是确定在保修期内的辅助设备缺乏援助是否会构成违反《消费者法》的行为。 特别是，如果消费者打算行使其合同权利，则专业人士强加的侵略性商业行为，即非合同的、繁重的或不相称的障碍。 (2)
这些'g如果我们考虑到消费者缺乏替代品，那么援助服务的严重缺陷就显得更加严重，消费者只能每 5 年要求更换供应商和参考 ASL 的治疗援助。'（竞争和市场担保人管理局，文件 PS / 11481，程序启动通知 30.7.19）
程序，流程 开始可能会以实施金钱行政制裁而告终，但最重要的是，希望能确认有效保护最弱势主体的基本权利。 事实上，《消费者法典》保证了在一个时间内获得所需更换或维修的可能性请求的合理期限。 在不给消费者造成重大不便的情况下，考虑到商品的性质和消费者购买商品的目的'。 (3)
保护弱势承包商和援助残疾人，Égalité 的要求
平等要求 因此 - 如果损坏及时报告 - 卖方将在尽可能短的时间内免费维修或更换保修，并由消费者选择。 不迟于 24/48 小时，如果是为残疾人和/或病人准备的医疗或技术援助。 由于这些人是特别脆弱的消费者，他们的健康和自主权始终与持续不间断地获得必要的援助有关。
医疗辅助工具 和技术——其中还有移动设备（例如轮椅、手动和机动设备以及同等物品）——实际上对于保障宪法赋予的健康权、平等的社会尊严和人的全面发展至关重要。 (4) 符合《联合国残疾人权利公约》。 (5)
残疾人和 看护人 本文鼓励读者分享他们在使用辅助设备时遇到问题（包括成功和失败）时获得帮助的经历。请尽快提交报告，详细说明获得帮助的时间和结果。 [email protected]为了尽可能收集更多证词，以便更好地保护我们所有人、我们的家人、朋友和熟人的权利。
谢谢
达里奥·东戈
注意：
(1) 现场 www.sapiolife.it， 部分 '治疗和技术辅助'，专用于'的页面ASL 辅助设备的管理是向公众出售'，大概是在反托拉斯通知启动程序后修改的
(2) 见第 206/05 号法令，第 24 条和第 25 条，第 1 款。 d)
(3) 消费者法典第 130 条第 5 款
(4) 意大利共和国宪法，第 32、2、3 条
(5) 联合国组织（UN）， 残疾人权利公约, 13.12.06
Dario Dongo，律师和记者，国际食品法博士，WIISE (FARE - GIFT - Food Times) 和 Égalité 的创始人。
