无障碍药房：Federfarma-#IoRampo协议

欧盟关于残疾和独立生活的报告

9月2025

平等：包容以及消除文化和建筑障碍

一月17 2026

出版玛尔塔·斯特里纳蒂 on 19月2025

类别

残疾

标签

在意大利，对于行动不便或身体残疾的人来说，即使是去药店这样的日常小事也可能变成一场障碍赛。楼梯、台阶、狭窄的入口：这些建筑障碍实际上剥夺了他们一项基本权利——健康权。据估计，超过3万公民面临这一挑战，而这与宪法所载原则相悖。 联合国《残疾人权利公约》该公约于 2009 年由意大利批准，承诺各国确保公众能够完全无障碍地使用所有服务和场所。

一项具有强烈象征意义的具体举措正朝着这个方向迈进：德国药房联合会（Federfarma）与#IoRampo项目签署的谅解备忘录已提交众议院。该备忘录的目标是让药房——作为重要的本地医疗保健机构——真正惠及所有人，首先是行动不便者、老年人、推婴儿车的父母，以及所有行动受限的人士，无论其行动能力是暂时的还是永久性的。

移动坡道作为一种即时解决方案

由 Connessioni Sociali 公益公司开发、意大利对抗肌肉萎缩症联盟 (Uildm) 赞助的 #IoRampo 项目提出了一种启动门槛低的实用解决方案：安装…… 已批准的移动坡道 有些药店入口由于结构、历史或城市规划的限制，无法通过永久性施工来保证通行便利。这些简单、安全且可逆的装置可以有效消除台阶障碍，让每个人都能独立、安全地跨过门槛。

正如残疾事务部长亚历山德拉·洛卡特利在一段视频致辞中强调的那样，这项举措“完全符合联合国《残疾人权利公约》和意大利残疾人改革的原则”，体现了通用无障碍法规的精神。这不仅仅是一项合规措施，而是一次范式转变：将无障碍从一个技术问题转变为一个…… 共享价值这提高了整个社区的生活质量。正如 Connessioni Sociali 主席 Andrea Venuto 指出的那样，对于残疾人士而言，这首先意味着他们能够重新获得选择自己信赖的药房的自由，而不必被迫根据是否存在障碍来做出选择。

超越入口：获得服务和照护的权利

让药房更方便顾客不仅仅意味着允许顾客进入。如今，药房提供的服务范围越来越广：从 远距医疗 从预防宣传活动，到社区援助和药物咨询。确保每个人都能从中受益意味着保护…… 平等获得药品的权利 以及健康，消除不平等现象。因此，便捷的药房成为真正包容性的本地医疗保健网络的关键枢纽，符合国家复苏和韧性计划 (PNRR) 的目标和新的本地医疗保健结构。

文化和建筑上的双重挑战

Federfarma 与 #IoRampo 达成的协议，是德国国内消除建筑障碍这一持续斗争的一部分。尽管相关立法（1989 年第 13 号法律）已存在数十年，但其执行往往不均衡，且仅限于特定干预措施。无障碍设施不足不仅影响私人空间，也影响许多公共场所，从而有效地限制了人们的社会参与、独立生活能力，以及（如本案例所示）获得医疗保健服务的机会。像 #IoRampo 这样的倡议表明，即使在等待更复杂的结构性干预措施的同时，切实可行的解决方案也是可能的，并有助于提高公众和企业管理层对这一问题的认识。

以下内容也符合这一框架： ACCESS 项目 Égalité ETS，该机构致力于促进 无障碍认证 设施和服务无障碍。这是一种系统化且自愿的方法，通过清晰的指导方针和透明的评估，帮助企业在各个方面（感知、认知和行动）提升无障碍性，并有效地将这些改进传达给用户。药房协议和 ACCESS 等项目拥有相同的愿景：构建一个包容性成为可衡量的质量标准并惠及所有人的社会。

迈向一个更加友好的社区

加入#IoRampo的药房名单不断增长，从伊格莱西亚斯的Sollai药房到阿尔盖罗的Mannazzu药房，再到卡利亚里省皮里镇的Boy药房，这表明参与往往源于药剂师对社区的关怀。因此，迈向“无障碍药房”的这一征程，是落实联合国《无障碍环境卫生公约》原则、日复一日建设一个更加公平和包容的国家的具体一步。因为真正的医疗保健，必须是人人享有的权利，不应存在任何障碍或歧视。