对残疾艾滋病的保证，反托拉斯申明立即获得援助的权利
已禁用。 大都市交通不便罗马，又一次向检察官办公室投诉
七月24 2020
热那亚，桥后，建筑屏障。 向市长上诉并向 AMT 投诉
八月3 2020
27.7.20 年 240 月 XNUMX 日，反托拉斯（Antitrust Authority for Competition and the Market，AGCM）确认了在设备和辅助设备发生故障时获得立即援助的权利。 即使他们按照 ASL 的命令移交给残疾人和病人。 它还判处巨无霸萨皮奥生活公司 XNUMX 万欧元的罚款。
Égalité 报告的保修期内的设备和辅助设备协助
平等 曾谴责 Sapio Life SpA 对仍在保修期内的残障设备和辅助设备缺乏帮助的两起案件向担保人管理局提出。 具体来说，它涉及：
- 带电动机的昂贵前轮（cd 三轮车，由 Batec 制造），连接到手动轮椅，
- 防褥疮垫，放置在轮椅座位上。 对防止压疮的形成至关重要。
担保人管理局 立即考虑了 Égalité 的报告。 开始 调查，随后扩展到收集任何有助于分析事件的文件。
调查期间 另一个严重损害伦巴第医疗服务的案例出现了。 她为一名阿尔及利亚国籍的大块头男子（> 90 公斤）提供了一辆婴儿车。 拒绝用合适尺寸的椅子代替它。 真正的折磨。
消费者法典和残疾
AGCM，经过广泛调查，它裁定将《消费者法》（第 206/05 号法令）适用于私营医疗公司提供的辅助设备和设备，即使该命令来自地区医疗服务机构 (SSR)。
辅助设备供应商，澄清了反垄断， '' 与用户建立可追溯至《消费者法典》的经济关系'。 即使'我与 SSR 保持合同关系，旨在为残疾人创造公共服务'。 也就是说消费者'是公共行政部门与选定供应商之间的合同所涉及的利益主体'。 (1)
残疾人 临时或永久，强调担保人当局，'处于特别脆弱的状态，这对供应商施加了高度的责任和专业的勤奋'。 (2)
他们被认为，特别是，他们的权利：
- 在交付阶段准确了解发生故障和故障时要启动的程序。 或者在任何情况下，工具不适合决定其订单的需求，
- 在指定的辅助设备或设备出现任何不足或缺陷的情况下获得及时的帮助。
患者选择设备和援助的权利
“卫生立法 明确规定患者参与识别最合适的设备和/或辅助模型，将此识别作为“选择”（第 332/99 号部长令，第 1.5 条）或“请求”（DPCM 12.1.27. 17.5, XNUMX) 的患者。
患者的选择/要求 被置于最前面，以至于可以预见专科医生可能会开具不在命名器中但可归因于所含设备的辅助设备或设备，以满足来自生活方式或环境的特定、可感知的需求患者本人生活的环境、关系或社会环境。 (3)
到目前为止 选择的设备超过了命名器中规定的费用金额，但是，患者被要求支付差额。 在不影响 ASL 授权购买的可能性的情况下，假设全部成本，以防非常严重的病状。
商业选择 然后将其移交给残疾人/患者/消费者。 出于节省原因，谁可以决定是否独立购买设备或是否联系健康服务。 在第二种情况下，在意大利的各个地区，您还可以从选定的供应商中选择要联系的供应商。 (4)
反托拉斯确认残疾人和病人的权利
'残疾辅助 和防褥疮设备对于残疾人的生活质量至关重要，因此，必须使消费者知道在发生故障/破损时如何行事，以将干预和维修时间降至最低。 (5)
'专业的勤奋 等待对残疾患者的帮助 (...) 需要一个能够确保快速修复 (...) 的组织，并且如果无法在短时间内进行此类修复，则需要使用可替换的手段和设备只要辅助原件未经制造商维修或检查'。 （6）
平等，胜利！
健康或生病， 健全或残疾，从出生到最后一口气我们都是消费者。 # 平等！ 最脆弱的群体值得特别关注，这必须转化为及时的援助。 尤其是涉及日常生活所需的商品和服务时。
萨皮奥生活 未能履行职责，因误导和不公平的商业行为被处以 240 万欧元的罚款，执行时间超过 4 年。 在引发这个故事的情况下，对一个 100% 残疾的消费者造成了严重的不便和伤害。 其中，为了更换轮椅电机，还需要诉诸民事司法。 并为萨皮奥的答复感到羞耻，要求谴责残疾人的鲁莽诉讼（！）。
谢谢 竞争和市场管理局阐明了残疾人的权利，因此也阐明了老年人和病人的权利。 以及我们的创始成员 Francesca Agostini、律师和 Giulia Torre，感谢他们专业地支持作者为所有人的权利所倡导的倡议。
达里奥·东戈
注意：
(1) 反垄断， 第 27.7.20 号决议 遵循程序 PS 11481 第 78 段的结果。拉齐奥地区行政法院第 7122/19 号判决也是如此。 根据欧洲法院 20.7.17 的裁决，关于适用不公平商业行为指令 (dir. 2005/29 / EC)，案例 C-357/16
(2) 见上文第 90-91 段
(3) 同上 cs, 标准杆。 21
(4) 地方，第 83-87 段
(5) 见上文，par。 94
(6) 第 103 段
Dario Dongo，律师和记者，国际食品法博士，WIISE (FARE - GIFT - Food Times) 和 Égalité 的创始人。
