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调查:告诉我们您的轮椅无障碍旅行预订体验
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调查:告诉我们您的轮椅无障碍旅行预订体验
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1) 我是谁
*
已禁用
照顾者(例如家庭成员、朋友、私人助理、社会工作者)
更多
1) 指定...
2) 我使用的预订工具
*
在线(网站)
线下(旅行社、售票处)
2)在线(网站)->具体
2)线下(旅行社、售票处)
旅行社
售票处
3) 我预订了什么类型的服务
*
留
交通(tick 巴士、地铁、火车、飞机、轮船、其他)
escursione
完成行程
3) 交通 (tick bus, metro, train, plane, ship, other -> 指定)
总线
地铁
火车
平面
毂
更多
其他交通工具
3) 游览 -> 指定
3) 完整行程 -> 简短描述
4) 我是否表明需要与残疾状况相关的无障碍设施?
*
是 否
5) 预订时
6)我遇到了什么问题
*
a) 交通不便或运输困难 -> 简短描述
b) 住宿设施(例如建筑物、卧室、浴室)无法进入或有困难
简短说明
7) 我是否报告了问题?
*
(如果是,请选中此框)
如果是这样,报告被提交给
旅行社
服务经理(例如运输公司、酒店经理)
指定
8) 报告后我得到了哪些帮助?
*
迅速解决问题,我没有任何额外的负担和成本
解决问题的额外费用和成本,在
没有解决方案
b)
旅行社
服务经理
c)
有偿
无偿
8) 附加说明
9) 旅行体验是否尊重在预订确认阶段收到的关于残疾人服务可及性的承诺?
*
(如果是,请选中此框)
10) 使用“禁用的可访问性”搜索过滤器或其他类似措辞进行预订是否容易?
*
(如果是,请选中此框)
如果不是,为什么
11) 我对收到的服务总体满意吗?
*
(如果是,请选中此框)
如果不是,为什么
注意事项
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